12月18日晚，百草味告诉媒体，经核实，消费者刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理，现刘某已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。12月初，百草味未过期吐司发霉导致孕妈住院一事，出现反转，14日，消费者发《致歉信》承认百草味产品存在质量问题及其为孕妇身份均是编造，目的是为了获取不当利益。